Скачать Anydesk
Скачать Anydesk
Задать вопрос
Задать вопрос
Создать заявку в Help Desk
Создать заявку в Help Desk
Выбрать тарифный план
Выбрать тарифный план
Скачать Anydesk
Задать вопрос
Создать заявку в Help Desk
Выбрать тарифный план
Скачать Anydesk
Задать вопрос
Создать заявку в Help Desk
Выбрать тарифный план
Сервисная IT-поддержка
полного цикла для вашего бизнеса
Представьте, что вы наняли на работу сисадмина, который может абсолютно все.

Он настраивает программы и сервисы любой сложности, следит за тем, чтобы оргтехника работала исправно, вовремя перезапускает сервер,
поддерживает работу сайта, телефонии.

Он не ответит, что не задача вне его компетенции, потому что его функционал не ограничен. При этом он понимает, что ваш бизнес и время очень важны, поэтому реагирует на обращения 7 дней в неделю. А вы оплачиваете только время и результат его работы.

Звучит здорово?
Такой сисадмин – это мы!
С нами все работает, как часы!
Вы занимаетесь своим бизнесом, не отвлекаясь на технические сбои, ведь за всем следим мы

И вовремя исправляем то, что нужно
Мы хотим сделать техподдержку для бизнеса
быстрой, удобной и профессиональной
С какими ситуациями к нам обращаются чаще всего?
Переезд в новый офис
Установка и поддержка 1С
Обслуживание оргтехники
Внедрение и поддержка
СРМ-систем
Установка систем учета и почтовых ящиков
Монтаж и поддержка СКС и видеонаблюдения
Перечень услуг, которые предоставляет CoolBrain-IT
  • Помощь с настройкой ЭЦП, подключение и настройка ПК, установка/настройка антивируса, оргтехники, заведение эл. почты и других аккаунтов, выдача доступов сотрудникам, обслуживание серверов и оргтехники, администрирование ПО (СРМ, 1С и др.)

  • Настройка и поддержка сетевой инфраструктуры (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа Wi-Fi)

  • Установка, настройка, сопровождение Windows Server, Linux, “облачных” сервисов.

  • Автоматизация действий на PowerShell, Bash, Python и т.д.
Техническая поддержка
и системное администрирование:
Внедрение / Cопровождение / Удаленное обслуживание
Поддержка 1С
Внедрение / Cопровождение / Удаленное обслуживание
Поддержка СРМ систем
(AmoCRM, Битрикс 24 и др.)
Внедрение 1С, СРМ-системы
Внедрение новых продуктов, сервисов и поддержки
Установка и монтаж СКС
Монтаж СКС и видеонаблюдения
Создание сайта или приложения
Разработка (фронтенд, бекенд)
Перечень услуг, которые предоставляет CoolBrain-IT
Подойдет для небольших предприятий, которым требуется IT-поддержка по запросу. Починим, настроим и не будем отвлекать от работы
Тариф «IT-старт»
  • Количество ПК – до 10
  • Количество серверов – 1
  • Оргтехника
  • Видеонаблюдение
  • Бесплатный аудит техники и ПО
  • Поддержка аккаунт−менеджера
  • Безлимитное обслуживание компьютерной техники и программ
  • Ведение табеля плановых работ
  • Безлимитная поддержка и защита от вирусов
  • Безлимитное количество обращений
  • 15 минут – срок реакции на обращение
  • 1 плановый выезд специалиста
  • Прием обращений 5 дней в неделю
Бонусы тарифа:

  • Защита ваших данных
Подойдет для организаций с большим административным штатом, которым требуется
IT-поддержка и внедрение программ по запросу
Тариф «IT-pro»
  • Количество ПК – до 20
  • Количество серверов – до 3
  • Оргтехника
  • Видеонаблюдение
  • Devops
  • Бесплатный аудит техники и ПО
  • Поддержка аккаунт−менеджера
  • Безлимитное обслуживание компьютерной техники и программ
  • Ведение табеля плановых работ
  • Безлимитная поддержка и защита от вирусов
  • Безлимитное количество обращений
  • 15 минут – срок реакции на обращение
  • 2 плановых выездов специалиста
  • Прием обращений 5 дней в неделю
Бонусы тарифа:

  • Защита ваших данных
Подойдет для организаций, которым требуется максимально оперативная расширенная
IT-поддержка в любое время
Тариф «IT-эксперт»
  • Количество ПК – до 50
  • Количество серверов – до 10
  • Оргтехника
  • Видеонаблюдение
  • Devops
  • Бесплатный расширенный аудит техники и ПО
  • Ежедневная поддержка аккаунт-менеджера
  • Безлимитное обслуживание компьютерной техники и программ
  • Ведение табеля плановых работ
  • Безлимитная поддержка и защита от вирусов
  • Безлимитное количество обращений
  • От 5 минут – срок реакции на обращение
  • До 5 плановых выездов специалиста
  • Прием обращений 7 дней в неделю
Бонусы тарифа:

  • Защита ваших данных
  • Составление техкарты вашего предприятия
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту, приоритетную техническую поддержку и консультации по оптимизации бизнес-процессов
  • Бесплатная консультация профессионального технического директора
  • Консультация по оптимизации процессов в проектных работах и контроль менеджмента проектных работ
Стоимость пакета:
от 15 000 р. / месяц
(5 часов работы специалиста)
Плановые работы по разработке и внедрению программ обсуждаются отдельно и согласуются в рамках расширения пакета
Стоимость пакета:
от 30 000 р. / месяц
(12 часов работы специалиста)
Плановые работы по разработке и внедрению программ обсуждаются отдельно и согласуются в рамках расширения пакета
Стоимость пакета:
от 60 000 р. / месяц
(25 часов работы специалиста)
Плановые работы по разработке и внедрению программ обсуждаются отдельно и согласуются в рамках расширения пакета
  • Составление техкарты вашего предприятия
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту, приоритетную техническую поддержку и консультации по оптимизации бизнес-процессов
  • Бесплатная консультация профессионального технического директора
  • Консультация по оптимизации процессов в проектных работах и контроль менеджмента проектных работ
  • Составление техкарты вашего предприятия
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту, приоритетную техническую поддержку и консультации по оптимизации бизнес-процессов
  • Бесплатная консультация профессионального технического директора
  • Консультация по оптимизации процессов в проектных работах и контроль менеджмента проектных работ
  • Devops
  • Подойдёт, если возникла техническая проблема, но вы не можете ее устранить
  • Ваш штатный сисадмин не может решить проблему
  • Вы хотите попробовать IT-аутсорсинг и понять, подходит ли он вам

При обращении мы проведем экспресс-аудит вашей техники и ПО, выявим проблемы и устраним их
Разовое обращение
Стоимость обращения:
3000 р. / час работы специалиста
* Ежемесячно оплачивая выбранный тариф, вы покупаете фиксированное количество часов работы специалиста. Причем большая часть работ регламентирована нашими стандартами.

** Если работы много и рабочие часы израсходованы, всегда можно купить дополнительное время!