Самая быстрая IT⦁поддержка
для микро и малых⦁бизнесов
для микро и малых⦁бизнесов
Найдете быстрее — вернем разницу
Мы можем всё. Без преувеличений.
Штат и оснащение нашей компании позволяют решать любые задачи по обслуживанию IT инфраструктуры компаний. Перечень оказываемых ИТ услуг практически не ограничен!*
*Для экзотических случаев мы умеем быстро расширять команду специалистами нужной компетенции.
*Для экзотических случаев мы умеем быстро расширять команду специалистами нужной компетенции.
Абонентское обслуживание
IT инфраструктуры компании
IT инфраструктуры компании
Вы передаете нам заботу о вашей технике, сетях, компьютерах и серверах, а мы вам рассказываем, сколько вы на этом сэкономили
Локальные сети
Работаем под ключ: проектируем сеть, закупаем оборудование, монтируем и настраиваем.
Правильно построенная локальная сеть — это скоростной канал обмена данными, удобный документооборот, безопасность корпоративной информации.
А неправильно... даже страшно подумать... Не делайте так, поручите работу профи!
Правильно построенная локальная сеть — это скоростной канал обмена данными, удобный документооборот, безопасность корпоративной информации.
А неправильно... даже страшно подумать... Не делайте так, поручите работу профи!
А ещё у нас есть сисадмин Кира. И она классная.
Обслуживание серверов
Поддерживаем сервера на Windows, Linux (Unix) в режиме 24/7, потому что если упадёт сервер, остановится работа всей компании. Мы используем проактивный мониторинг, т.е. видим потенциальные проблемы ещё до того, как они случились.
Всё просто – нам не всё равно
Каждая ваша проблема становится персональным вызовом для нашей команды. Мы никогда не бросаем задачи только потому, что их сложно решить! И мы понимаем вашу досаду и разочарование от того, что устройство не работает.
Гарантия на любую
нашу услугу
нашу услугу
6 месяцев
Среднее время
реакции на заявку
реакции на заявку
13 минут
95.1%
Высших оценок качества работы нашими клиентами
28 заявок сейчас в работе
Заявка №5433
В Департамент информационных систем выходит новый сотрудник. Необходимо подготовить для него рабочее место
Заявка №5438
Помогите, пожалуйста, войти в teams
Заявка №5439
Во время печати, иногда принтер издает очень странные звуки.
Заявка №5443
Подскажите, пожалуйста, как настроить почту на новом устройстве? Может, есть страничка-инструкция?
Заявка №5450
У нас есть 1С УНФ, Сервер 1С и 20 клиентских лицензий. Для специалиста нужно подготовить сервак. Нам нужны триал винда и MSSQL. Это нужно развернуть и дать настройки, чтобы уже ребята по 1С начинали разворачивать.
В работе
Статус
Прошу заменить мой ноутбук на новый, производительный и легкий, т.к. текущий требует постоянных перезагрузок.
Заявка №5462
Заявка №5469
Организовать временное стационарное место в офисе для человека на временном контракте на сегодня.
Заявка №5493
Прошу установить на ноутбук Lenovo программу для редактирования файлов PDF: объединять, удалять / извлекать страницы, сжимать и т.п. В первую очередь – сжимать.
Статус
В работе
Заявка №5490
Прошу предоставить доступ в сonfluence с правом чтения и редактирования, а также в jira.
Заявка №5452
Настроить систему доступа для пяти корпоративных серверов
Заявка №5420
Просьба заблокировать аккаунт Jira/Confl
Заявка №5416
Постоянный шум вентиляторов, ноутбук перегревается и зависает.
Решена
Оценка клиента
Статус
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Решена
Оценка клиента
Статус
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Статус
Оценка клиента
Решена
Стоимость услуг компании CoolBrain IT
* срок договора 12 месяцев
3000 р.
1800 р.
от 80 000 р./мес.
ПАКЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
* срок договора 12 месяцев
2600 р.
2000 р.
50 000 р./мес.
ПАКЕТ 50
* срок договора 12 месяцев
2600 р.
2500 р.
30 000 р./мес.
ПАКЕТ 30
3800 р.
3000 р.
Разовое обращение
Наше ключевое преимущество – финансовая гарантия на все виды работ
Финансовая
гарантия в договоре
гарантия в договоре
п.5 Договора:
«В случае не выполнения работ в указанные сроки, Подрядчик выплачивает пени в размере 0,15 за каждый день просрочки»
«В случае не выполнения работ в указанные сроки, Подрядчик выплачивает пени в размере 0,15 за каждый день просрочки»
Полный текст договора-оферты
Полный текст договора-оферты
Условия страхования
Условия страхования
1 000 000 руб.
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Страхование
ответственности
ответственности
по требованию клиента мы можем дополнительно застраховать ответственность за свой счёт в момент заключения сделки.
Переключайтесь на честное партнерство
Обычный IT-аутсорсинг
Работает CoolBrain IT
Жми
Работает CoolBrain IT
Выберите подходящий тарифный план
В течение 15 минут мы начнем работу
1
3
Оплатите счёт на сайте
2
IT аутсорсинг лучше, чем собственная IT служба
И ещё много причин
быть лучше
быть лучше
VS
IT-ОТДЕЛ
CoolBrain IT
1 000 000 руб.
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Наша ответственность перед клиентами застрахована
Финансовая ответственность
Финансовые гарантии прописаны в договоре
Регулярная отчетность
Доступ заказчика к процессам
Видеофиксация проводимых работ для подтверждения затраченного времени
Доступ заказчика к процессам
Видеофиксация проводимых работ для подтверждения затраченного времени
Полный контроль
Каждый сотрудник получает доступ в Help desk, где#nbbsp;создает заявки и следит за их исполнением
Комфортный сервис
Лучше не только на словах, но и на деле
Истории успеха наших клиентов мотивируют нас работать с полной отдачей
Истории успеха наших клиентов
Прождали 8 недель, а уже не надо
Задача:
заменить старое оборудование новым, отвечающим требованиям клиента и настроить его так, чтобы все работало стабильно
заменить старое оборудование новым, отвечающим требованиям клиента и настроить его так, чтобы все работало стабильно
Решение:
выбрали, заказали и установили качественное и доступное оборудование, подобранное с учетом потребностей клиента и способное обрабатывать нужное для компании количество информации
выбрали, заказали и установили качественное и доступное оборудование, подобранное с учетом потребностей клиента и способное обрабатывать нужное для компании количество информации
Услуга:
Локальные сети
Локальные сети
Что случилось с серверами Windows?
Задача:
Экстренно восстановить работу сервера в офисной серверной клиента
Экстренно восстановить работу сервера в офисной серверной клиента
Решение:
Диагностировали проблему по логам, дополнили список инвентаризации, создали процедуры проверки на случай падения сервера, подключили удаленных пользователей к серверу.
Диагностировали проблему по логам, дополнили список инвентаризации, создали процедуры проверки на случай падения сервера, подключили удаленных пользователей к серверу.
Услуга:
Обслуживание серверов
Обслуживание серверов
Как спасти инфраструктуру от затопления
Задача:
устранить последствия аварии водоснабжения в здании офиса
устранить последствия аварии водоснабжения в здании офиса
Решение:
восстановили и заменили часть оборудования, протестировали все системы инфраструктуры, восстановили потерянные данные, дали рекомендации как минимизировать ущерб от подобных ситуаций в будущем.
восстановили и заменили часть оборудования, протестировали все системы инфраструктуры, восстановили потерянные данные, дали рекомендации как минимизировать ущерб от подобных ситуаций в будущем.
Установка программ
Удаление вирусов
Настройка резервных копий
Профилактика оборудования
Настройка роутера Wi-Fi
Ускорение работы компьютера
Установка VPN
Настройка macOS
Активация Windows
Удаленная техническая поддержка
Большинство задач (до 90%) мы решаем удаленно. Это значит, что уже через 15 минут после того, как вы оставили заявку, мы начнем ее выполнять!
Конечно, не всё можно решить удаленно.
Для таких случаев в обслуживание включены выезды инженера в ваш офис.
Конечно, не всё можно решить удаленно.
Для таких случаев в обслуживание включены выезды инженера в ваш офис.
Частые вопросы
Это онлайн-консультация IT-специалиста, который при помощи программы удаленного доступа поможет решить проблемы на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете или смарт-телевизоре) в любой удобный для вас момент. Специалист ответит на все интересующие Вас вопросы о работе устройств (по телефону или в чате). Перед началом работы вам предстоит лишь назвать свой идентификатор (ID) и пароль, это также не составит большой трудности.
Вам не стоит беспокоиться — по завершению работы пароль для удалённого доступа механически удалится, и никто (даже специалист, работавший с вами онлайн) не сможет вновь подключиться к устройству. Программа при любом новом подключении формирует оригинальный пароль для онлайн-доступа, а это означает, что без вашего ведома несанкционированное использование ваших устройств невозможно.
В наших силах оказать всевозможную помощь с софтом. Если конкретнее, то по вашему запросу мы можем: установить и настроить необходимые программы, восстановить работу Windows, вернуть потерянные данные, избавить устройство от вирусов, настроить интернет и многое другое. Полный список ИТ услуг перечислен в договоре, его актуальная версия находится здесь, ищите приложение "Перечень мероприятий по технической поддержке ИТ-инфраструктуры Заказчика".
Жизнь, свободная от забот о вашей
домашней и офисной технике, начинается здесь
домашней и офисной технике, начинается здесь
профессиональная IT поддержка для людей и компаний
Юридическая информация
Все права защищены, 2023
121471. Москва, ул. Рябиновая, д. 61А стр.1
ООО "Пинг-ИТ"
ИНН: 9729284861 | КПП: 772901001
ОГРН: 1197746338602
doc@coolbrain-it.ru
ООО "Пинг-ИТ"
ИНН: 9729284861 | КПП: 772901001
ОГРН: 1197746338602
doc@coolbrain-it.ru
Оставить заявку
Создать новую заявку в Help Desk
Оставить заявку
Восстановить доступ в Help Desk
Задать вопрос
Написать Екатерине
Написать Александру
Написать Альбине
Click to order